not have a leg to stand on
弁明の余地がにない
return on equity （ROE）
株主資本利益率
take preventive measures
予防策を講じる
transfer a phone call
電話を転送する
understanding clients
物分りのよい客
be characteristic of ～
～に特有である
long-standing client relationships
長期にわたる顧客関係
when it comes to ～ing
～については
quality accommodations
質の高い宿泊設備
all the more ～ because
それだけ一層～だ
address these and other chages
様々な変化に取り組む
sign on the dotted line
署名欄に署名する